Отзывы

Нашёл магазин по хорошим отзывам, сделал заказ, а мне даже не перезвонили!

Вкратце: искал ноут HP, цена в каталоге от 6 до 8 тысяч рублей, поставщиков вроде было 9 разных.
Выбрал BITS по хорошим отзывам и среднему балу, так как негативные были, судя по ответам BITS, как будто от конкурентов - значит не критично.
Мой заказ был средним - 7080р. С доставкой в течение 5 дней.
Решил с ними сотрудничать также по причине того, что с безналом работают и в моем здании Победителей 7а заявлен офис компании, а нам на постоянку нужен хороший поставщик техники.

Положил в корзину, заявил условия оплаты, сижу по процедуре жду 90 минут пока продавец свяжется со мной для уточнения деталей.
В итоге, никто не связался, а их телефон на профильной странице не нашёл.

...и писать бы не стал, но через 2 дня позвонил сотрудник Онлайнера и спросил почему Я(!!!) отказался от заказа...реально возмутило, получается они отменили заказ, заявив причину «иное» и якобы я сам это сделал!

Пишу ВАМ сюда, уважаемый читатель, чтобы не связывались с ними, чтобы не теряли время как я...поиски, чтение хвалебных и несущественных «негативных» отзывов, заказ, ожидание звонка = 2 часа впустую + завершение рабочего дня и соответсвенно перенос заказа на другой день.

Не знаю свяжутся ли со мной, чтобы выслушать негодование, но искренне советую всем, кто заходит в бизнес в подобную ценовую категорию искренне заботиться о кастомер-сервисе и соблюдении элементарных стандартов работы...как итог, наша компания не стала их клиентом и получилось очередное подтверждение несостоятельности Онлайнера, как надежного бизнес-сервиса.

Ярослав.

Отличные ребята! не первый раз обращаюсь. попросил консультацию и получил исчерпывающий ответ. процессор оказался в наличии. Доставили оперативно. Рекомендую.

Отличный интернет магазин, работают только по безналичному расчету. Все профессионально, четко и в срок!

Курьер не захотел нести МФУ от шлагбаума (150 м) потому что "как вы себе представляете, что я его несу через всю улицу?", предложил прийти и помочь ему. Ещё раз - курьер не может доставить товар по причине того, что ему не очень удобно его нести. Как выяснилось позже, если заказываешь что-то больше 10 кг, необходимо предоставить возможность курьеру подъехать на автомобиле к зданию. Однако сообщили мне это позже, во время заказа такой информации нигде не было. МФУ обычный, спокойно можно нести перед собой. В итоге на следующий день другой курьер принёс его одной рукой (!) (второй рукой залипал в телефоне). По моему мнению, уровень клиентоориентированности крайне низкий, не советую что-либо покупать в этой компании.

Ребята работают очень быстро. Сформировали счет в течение 10 минут и привезли заказ в этот же день.

Хороший магазин, жаль, что только по безналу, заказывал роутер в период дефицита и роста цен на комплектующие - пришлось подождать, но привезли все как полагается, гораздо надежнее, чем прыгать по краткосрочно появляющимся и тут же исчезающим предложениям в каталоге в надежде, что товар вдруг не закончится именно перед вами

Отличный магазин. Менеджер в курсе, что продает. Спасибо за обслуживание.

Заказал чайник Tefal. Отзвонились и сказали, что цена не актуальна и могут предложить на 20руб. дороже. Далее - самое интересное. Ни скидку, ни бесплатную доставку не предоставили. Более того, сказали, что указанная цена НИ О ЧЁМ НЕ ГОВОРИТ. "Вам корзину подтвердили? Нет. Ну значит всё правильно!". На замечание, что это противоречит политики портала Онлайнер, мне ответили, что "это моё субъективное мнение". Печально, конечно, что у продавца такое отношение к покупателю.

Заказывал принтер Canon i-SENSYS LBP6030B. Все четко, доставили в оговоренный срок. Не первый раз работаю с магазином, приобретали ноутбуки и др. Буду заказывать еще!

Отличный магазин. Все быстро и четко! Цены очень хорошие. Оформляют все документы